运营专员（产品/用户方向） 岗位要求： 1、大专及以上学历，一年以上产品运营工作经验； 2、熟悉各种线上运营推广渠道，具有一定的市场活动策划及文案撰写能力； 3、擅于制定各种与时俱进的用户运营策略，擅于总结CRM模型； 4、擅于研究、分析用户心理和各种用户模型，擅于运用NPS、ZMET、问卷等研究方法进行各种用户研究； 5、优秀的表达能力，严谨的逻辑思维，良好的学习能力，敏锐的观察能力； 6、积极主动，有良好的团队协作能力和抗压能力。 岗位职责： 1、负责招聘产品的总体运营统筹工作，包括但不仅限于推广、活动策划、用户运营、数据分析等； 2、制订年度/季度/月度的运营计划，组织计划落地实施，后期进行活动效果分析，数据追踪评估。 3、改进运营流程，提高运营效率，通过各模块资源整合，保证整体运营指标的达成； 4、结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因； 5、针对各阶段、流程节点的用户，制定不同的精细化运营策略，提高用户活跃、留存和转化率，配合产品推进改善用户体验。