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西溪街道 经验不限 大专
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成都闻馆传媒科技有限公司 2019-11-18 08:03:09 534人关注
职位描述
1、接受客户的咨询及投诉,记录咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 2、记录、汇总咨询的内容,及时分析并反馈给相关部门处理,跟踪处理结果确保结案。 3、接到投诉,要即时上报并跟踪处理,处理后要及时回访,确保客户投诉得到高效和圆满的解决,并建立投诉资料归档。 4、对客户进行不定期的回访,了解不同客户的需求,汇总客户建议与意见。 需要上夜班,24小时/3班, 早班 8:00~16:30; 中班13:30~22:00,晚班22:00~次日8:00 (前期晚班可以在家,后期会统一在公司)排了大夜班以后第二天不会排班;如无特殊情况每周可以保证连续休息2天;
联系方式
注:联系我时,请说是在西湖人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州西湖区西溪街道福地创业园
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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