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天猫客服
4000-5000元 应届毕业生 高中
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
杭州戈洛博电子商务有限公司 2024-02-21 13:58:13 262人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

售前岗位职责:


1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。


2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求。


3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。


4、负责及时跟踪发货情况,及时与客户沟通,避免产生不必要的售后问题。


5、负责店铺的订单审核或修改工作。


6、配合异常售后处理,投诉,纠纷的受理与记录。


7、负责售后问题的汇总反馈。


任职资格:


1、熟练电子商务流程,具有一定的天猫,淘宝,京东平台客服经验.


2、具有高中及以上学历.


3、打字速度40S/分钟以上,


5、 反应敏捷,有独立处理问题的能力


6、具有良好的客户服务意识,有良好的沟通能力和表达能力.


7、具有一定的抗压能力,能够胜任淘宝售前售后的岗位,能够接受晚班。


8、性格开朗活泼 能够吃苦耐劳,有耐心,亲和力,具备很强的服务精神。

那么:

我们有全面的社保福利,医疗保险,养老保险等让你高枕无忧!


我们还有其他的福利,年终奖金 项目奖金 生日福利 激情团建 暖心咖啡吧等,让你工作激情满满!


我们会定期举行培训,岗位培训,专业技能提升,每年1-2次岗位晋级,双车道发展道路,P(专业级) M(管理级)让你走向人生巅峰!


在这里有从业多年的行业大牛,有刚出学校的小白,我们快乐工作,认真生活,我们很年轻,我们愿意拼!


职位福利:五险一金、全勤奖、带薪年假、交通补助、周末双休、每年多次调薪、节日福利、高温补贴

联系方式
注:联系我时,请说是在西湖人才网上看到的。
工作地点
地址:杭州西湖区文三西路118号杭州电子商务大厦7楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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