职位描述
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1.完善公司售后服务各项流程、制度,统筹工程、设计、软装、木业等各大业务模块的售后服务及客户关系维护工作;
2.处理日常投诉事务,负责投诉原因分析,维修方案拟定、实施和验收,维修情况跟踪反馈,整改费用估算和决算等工作;
3.管理维修施工人员的日常工作,组织员工进行专业技术的学习,提高员工个人技术水平,并对员工的工作绩效进行考核。
任职要求:
1.40岁以下,大学专科及以上学历,精装修、土木工程等建筑类专业;
2.五年以上同岗位工作经验,具有精装修售后服务从业经验或相关行业优秀从业背景者优先考虑;
3.能独立负责项目的售后维修工作及客户关系维护;
4.具有较强的责任心,良好的沟通协调能力、计划能力及服务意识。
工作地点
地址:杭州西湖区北山街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
绿城房地产集团有限公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 1000人以上
- 国内上市公司
- 杭大路1号黄龙世纪广场A座10楼